Aproximadamente 70% dos comentários elogiam a qualidade e sabor das pizzas, focaccias, sanduíches e gelatos, destacando ingredientes frescos, combinações criativas e preparo cuidadoso; pratos como pizza de calabresa, pesto, porchetta e focaccia de doce de leite são amplamente recomendados. Cerca de 60% consideram o ambiente agradável, aconchegante e autêntico, mas há recorrentes críticas sobre espaço pequeno, pouca ventilação e desconforto nas horas de maior movimento. O atendimento é relatado como atencioso e simpático por metade dos avaliadores, enquanto ao menos 30% mencionam serviço desorganizado, falhas de comunicação, demora nos pedidos e despreparo em horários de pico. Porções são consideradas pequenas para o preço por cerca de 35% das avaliações, havendo reclamações sobre custo-benefício e falta de opções no cardápio. Entre os cerca de 20% insatisfeitos, destacam-se relatos de comida servida fria/seca, pedidos incompletos ou cancelados e ambiente desconfortável.