Aproximadamente 55% de los huéspedes describen Wanna Palermo como un lugar moderno, cómodo y acogedor, destacando la limpieza de habitaciones, excelente ubicación y espacios comunes ideales para socializar y trabajar, con énfasis en una atmósfera vibrante y multicultural. El personal, especialmente figuras como Fabi y Coti, es citado en cerca del 40% de las opiniones como atento, resolutivo y cálido, aunque una minoría señala falta de respuesta y problemas administrativos, incluyendo demoras en devoluciones de garantía y poca efectividad ante reclamos. Sin embargo, cerca del 35% de los comentarios recientes reportan serios problemas de mantenimiento: frecuentes fallos en aire acondicionado, ascensor, e internet, suciedad en cocina, plagas (ratas y cucarachas), mala relación calidad-precio y sensación de inseguridad. Se señala como positivo el sentido de comunidad internacional, pero algunos mencionan conflictos de convivencia, cambios en políticas de residencia estudiantil y elevados precios en relación a los servicios ofrecidos.